Новый порядок раскрытия информации действует с апреля 2018 года. В Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами появился новый раздел «Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом».
Для управляющих компаний установлено обязательное размещение информации на вывесках у входа в УК и на информационных стендах в помещении УК, на досках объявлений в подъездах или в пределах земельного участка, на котором расположен дом, а также в ГИС ЖКХ.
Для ТСЖ и кооперативов – на досках объявлений в подъездах или в пределах земельного участка, на котором расположен дом, и в ГИС ЖКХ.
На досках объявлений в подъездах должны быть размещены не только телефоны аварийно-диспетчерской службы, но и уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении, с указанием времени их проведения.
В здании УК на стенде должна появиться информационная памятка, содержащая сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги; образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций; стенд с перечнем предлагаемых управляющей организацией работ и услуг.
Важные изменения коснулись и сроков ответов на запросы граждан. Например, срок не позднее 3 рабочих дней установлен для предоставления сведений о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, копии акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, копии акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ.
Получить ответ на запрос иной информации, гражданин может ожидать в сроки, которые предусмотрены соответствующими нормативными правовыми актами. Так, статьей 45 Жилищного кодекса установлен 5-дневный срок предоставления реестра собственников инициатору проведения общего собрания, и именно в этот срок УК или ТСЖ обязаны предоставить реестр по письменному запросу.
10 рабочих дней дается на предоставление ответа на запрос или письменное обращение гражданина по иным вопросам, не перечисленным выше.
Ответ на индивидуальный либо коллективный запрос лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса.
Изменился и порядок определения платы за содержание жилого помещения. В новой редакции изложен пункт 31 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Теперь управляющая организация обязана представить собственникам помещений предложение о размере платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме не позднее чем за 30 дней до дня проведения общего собрания посредством размещения такого предложения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.
В предложении управляющей организации о размере платы за содержание жилого помещения должны содержаться расчет (смета) и обоснование размера платы за содержание жилого помещения, а в случае, если размер такой платы превышает размер платы за содержание жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, установленный органом местного самоуправления, – в том числе обоснование такого превышения, предусматривающее детализацию размера платы с указанием расчета годовой стоимости каждого вида работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме с указанием периодичности их выполнения. Указанный размер платы устанавливается одинаковым для всех собственников помещений.
Все перечисленные требования являются лицензионными для управляющих компаний. Их несоблюдение ведет к значительным штрафным санкциям.
Государственная жилищная инспекция Архангельской области в целях профилактики нарушений проинформировала управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы о новшествах в законодательстве и обязательности их соблюдения.
Более подробно о нововведениях в стандартах управления многоквартирными домами вы можете узнать в соответствующей статье раздела «Информация ГЖИ» на портале ЖКХ Архангельской области.