ФНС России создана клиентоориентированная система стандартизации качества услуг

ФНС России создана клиентоориентированная система стандартизации качества услуг, оказываемых налогоплательщикам. Ее основная цель - организация оказания услуг налогоплательщикам исходя из их потребностей. Об этом на Всероссийском совещании-семинаре территориальных налоговых органов сообщил начальник Управления стандартов и международного сотрудничества Д.В.  Вольвач .

Он пояснил, что в связи с внедрением новой системы ФНС России пересматривает порядок оказания государственных услуг. В частности, была введена обратная связь с налогоплательщиками через интернет-сервис «Личный кабинет» , с помощью которого они могут оценить качество предоставляемых сервисов и оставить свои замечания и предложения по усовершенствованию той или иной услуги.

«Все оценки налогоплательщиков будут проанализированы и учтены в дальнейшей работе по совершенствованию процедур предоставления услуг», - подчеркнул Д.В.  Вольвач .

Также на семинаре в Подмосковье обсуждались вопросы популяризации дистанционных форм взаимодействия, в том числе работа с МФЦ и с налогоплательщиками, а также дальнейшее внедрение фирменного стиля ФНС России, системы управления очередью и информационных киосков.



В работе семинара также приняли участие заместитель директора Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России П.В.  Малков , руководитель рабочей группы Агентства стратегических инициатив Б.Г.  Нуралиев , заместитель руководителя ФНС России А.Л.  Оверчук , сотрудники центрального аппарата, территориальных налоговых органов и подведомственных учреждений ФНС России.

Фотоотчет

^ К началу страницы

В Архангельске бывшие судебные приставы признаны виновными  в мошеннических действиях - Следственный комитет Собранные следственными органами  Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора двум бывшим судебны
Следственный комитет
Житель областного центра предстанет перед судом по обвинению в покушении на убийство, совершенном группой лиц с особой жестокостью, сопряженном с разбоем - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу завершено расследование уголовного дела по обвинению разысканного 22-летнего жителя областного це
Следственный комитет
На выставке «Россия» прошли дни Виноградовского округа и Коряжмы - Пресс-центр Правительства На Международной выставке-форуме «Россия» в Москве муниципалитеты представили интерактивные программы, познакомили гостей стенда Архангельской области с культурным наследием и туристическим потенциалом территорий.
Пресс-центр Правительства
Взгляд через объектив - Межпоселенческая библиотека В Молодежном центре  библиотеки Абрамова   прошла встреча с одним из лучших фотографов России - Николаем Гернетом.
Межпоселенческая библиотека
You are viewing the image with filename AsXsacDHiZA.jpg - Котласский филиал СПГУВК Один из основоположников советской научно-фантастической литературы, первый из советских писателей, целиком посвятивший себя этому жанру, Александр Романович Беляев написал более 70 научно-фантастических произведений.
Котласский филиал СПГУВК