Новости города БезФормата.Ru
Архангельск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Возобновление работы центра «Мои документы» в Новодвинске 14 июля 2017 года после проведения планового ремонта возобновило работу в обычном режиме Отделение по городу Новодвинску ГАУ АО «МФЦ», расположенное по адресу: ул. Мельникова, д. 29, г. Новодвин

О результатах мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг во 2 квартал 2017 года

Мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг ежеквартально проводится во всех отделениях МФЦ путем анкетирования посетителей, обратившихся за получением услуги, консультации или результата предоставления услуги.

Обобщение и анализ результатов мониторинга позволяют оценить эффективность деятельности отделений МФЦ, выявить сложившиеся проблемы и недостатки при организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также разработать меры по оптимизации процесса взаимодействия с заявителями.

Во втором квартале 2017 года в анкетировании по 30 отделениям ГАУ АО «МФЦ» приняло участие 1543 заявителя, что на треть больше, чем в предыдущем опросном периоде. При этом социальный портрет респондента остался стабильным и повторил среднестатистический портрет получателя государственных и муниципальных услуг: гражданин в возрасте от 24 до 50 лет, имеющий высшее профессиональное образование, заинтересованный в получении государственных и муниципальных услуг для личных целей.

В целом, мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг через МФЦ во втором квартале 2017 года показал высокий уровень удовлетворенности граждан деятельностью МФЦ.

Так, организация обслуживания заявителей в отделениях МФЦ, в том числе размещение и территориальная доступность, режим работы, комфортность оборудованных мест ожидания удовлетворяет абсолютное большинство респондентов. Уровень вежливости и компетентности специалистов МФЦ также высоко оценивается посетителями.

Степень удовлетворенности получателей услуг качеством их предоставления в МФЦ, определяемая как доля получателей услуг, оценивших работу МФЦ на «5» и «4» в общем количестве полученных ответов, составляет 99,8%. 1541 респондент оценил организацию предоставления услуг в МФЦ высшими баллами.

Отделения справляются с задачей обеспечить предоставление услуг за одно-два (с учетом выдачи результирующих документов) посещения МФЦ. Высокий уровень грамотности специалистов позволяет поддерживать положительный имидж МФЦ в Архангельской области, способствует дальнейшему привлечению населения для подачи услуг через отделения многофункционального центра.

В первом полугодии 2017 года существенно возросли показатели степени информированности граждан о возможности получения услуг через Архангельский региональный Портал государственных и муниципальных услуг, чему способствовала активная информационная кампания сотрудников МФЦ по популяризации получения услуг в электронном виде среди населения, а также проведенная работа по созданию и подтверждению учетных записей граждан в ЕСИА с дальнейшей практической демонстрацией простоты и преимуществ использования Портала.

На основании результатов опроса второго квартала 2017 года в учреждении определены направления для совершенствования деятельности МФЦ, улучшения качества и повышения доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.

Вниманию жителей МО «Приводинское», МО «Шипицынское» Котласского района Отделение по городу Котласу ГАУ АО «МФЦ» с 14 августа 2017 года организует работу по предоставлению государственных и муниципальных услуг в п.
11.08.2017 МФЦ
Об изменении графика работы ТОСП в п. Вычегодский г. Котласа Отделение по городу Котласу ГАУ АО «МФЦ» с 14 августа 2017 года организует работу по предоставлению государственных и муниципальных услуг в п.
11.08.2017 МФЦ
Заседание рабочей группы по исполнению майского Указа Президента № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» состоялось в правительстве области под  руководством заместителя пре
11.08.2017 Пресс-центр Правительства
Жители Архангельска могут подать заявление на госуслуги в электронном виде - News29.RuСегодня на региональном портале gosuslugi29.ru возможно подать заявление в электронном виде на получение 30 муниципальных услуг.
05.08.2017 News29.Ru
123.jpg - МФЦC целью увеличения доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде,
01.08.2017 МФЦ
Октябрьский районный суд г. Архангельска согласился с позицией  государственного обвинения и 30.11.
11.12.2017 Прокуратура
Под Северодвинском молодой водитель получил серьезные ожоги - Tv29.RuНакануне в 7 часов утра на 2 км Солзенского шоссе недалеко от дороги горел автомобиль "Опель".
11.12.2017 Tv29.Ru
Житель Архангельска сразу после освобождения из колонии купил для жизни фальшивую пятитысячную купюру - FlashNord.ComЖитель Архангельска через три дня после освобождения из колонии попался на сбыте фальшивой пятитысячной купюры.
11.12.2017 FlashNord.Com
Три года за мошенничество - Вечерний Котлас
Три года за мошенничество
48­-летний альфонс, знакомясь с женщинами, быстро охмурял их и уговаривал брать для него кредиты.
Вечерний Котлас
Смерть на рабочем месте - Вечерний Котлас
Смерть на рабочем месте
Два несчастных случая произошли на прошлой неделе с разницей в два дня. Погибли двое мужчин.
Вечерний Котлас
В деле Бральниной появились новые пострадавшие - Вечерний Котлас
В деле Бральниной появились новые пострадавшие
Новогодние праздники глава Котласского района Светлана Бачурихина (Бральнина) проведет в четырех стенах.
Вечерний Котлас
Фото: vokrug.tv - News29.RuС 7 декабря в прокат выходит американская страшилка «Счастливого дня смерти».
11.12.2017 News29.Ru
Фото пресс-службы Губернатора и Правительства Архангельской области - Пресс-центр ПравительстваФото пресс-службы Губернатора и Правительства Архангельской области Торжественная церемония прошла в Архангельском театре драмы.
10.12.2017 Пресс-центр Правительства
В Поморье состоятся живые концерты Виктории и Антона Макарских - Tv29.RuЖивой концерт Виктории и Антона Макарских – яркое интерактивное музыкальное действо, выходящее за пределы привычного формата эстрадного концерта и не имеющее аналогов среди проектов российских исполнителей.
09.12.2017 Tv29.Ru
В Швеции завершилось сразу два международных соревнования по хоккею с мячом – турнир «Четырех наций» и Первенство мира среди молодежных команд.
11.12.2017 ХК Водник
   На оперативном совещании в правительстве Архангельской области губернатор Игорь Орлов вручил главе города корабелов Игорю Скубенко кубок за первое место в общем зачёте спартакиады «Начни с себя».
11.12.2017 Администрация г.Северодвинска
Качество оказания транспортных услуг по перевозке жителей Архангельска на отдаленные территории с помощью ледовых буксиров находится на постоянном контроле у руководства города.
11.12.2017 ArhRegion.Ru
Северодвинцы получили награды - Tv29.RuБлагодарственные письма администрации Северодвинска и почётная грамота губернатора Архангельской области вручены предпринимателям.
11.12.2017 Tv29.Ru
Вступившим в законную силу приговором мирового судьи судебного участка № 1 Мирнинского судебного района 43-летний Андрей  Антонов и 34-летний Станислав Логачев признаны виновными в совершении преступления,
11.12.2017 Прокуратура
Житель Архангельска сразу после освобождения из колонии купил для жизни фальшивую пятитысячную купюру - FlashNord.ComЖитель Архангельска через три дня после освобождения из колонии попался на сбыте фальшивой пятитысячной купюры.
11.12.2017 FlashNord.Com
Фото: arh112.ru - News29.RuПожарные дознаватели выясняют обстоятельства несчастного случая, произошедшего накануне утром под Северодвинском.
11.12.2017 News29.Ru
Фото: moment-istini.ru - News29.RuКомиссия Государственной Думы по контролю за доходами признала наличие конфликта интересов у депутата от Архангельской области Андрея Палкина.
11.12.2017 News29.Ru