Новости города БезФормата.Ru
Архангельск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Возобновление работы центра «Мои документы» в Новодвинске 14 июля 2017 года после проведения планового ремонта возобновило работу в обычном режиме Отделение по городу Новодвинску ГАУ АО «МФЦ», расположенное по адресу: ул. Мельникова, д. 29, г. Новодвин

О результатах мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг во 2 квартал 2017 года

Мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг ежеквартально проводится во всех отделениях МФЦ путем анкетирования посетителей, обратившихся за получением услуги, консультации или результата предоставления услуги.

Обобщение и анализ результатов мониторинга позволяют оценить эффективность деятельности отделений МФЦ, выявить сложившиеся проблемы и недостатки при организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также разработать меры по оптимизации процесса взаимодействия с заявителями.

Во втором квартале 2017 года в анкетировании по 30 отделениям ГАУ АО «МФЦ» приняло участие 1543 заявителя, что на треть больше, чем в предыдущем опросном периоде. При этом социальный портрет респондента остался стабильным и повторил среднестатистический портрет получателя государственных и муниципальных услуг: гражданин в возрасте от 24 до 50 лет, имеющий высшее профессиональное образование, заинтересованный в получении государственных и муниципальных услуг для личных целей.

В целом, мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг через МФЦ во втором квартале 2017 года показал высокий уровень удовлетворенности граждан деятельностью МФЦ.

Так, организация обслуживания заявителей в отделениях МФЦ, в том числе размещение и территориальная доступность, режим работы, комфортность оборудованных мест ожидания удовлетворяет абсолютное большинство респондентов. Уровень вежливости и компетентности специалистов МФЦ также высоко оценивается посетителями.

Степень удовлетворенности получателей услуг качеством их предоставления в МФЦ, определяемая как доля получателей услуг, оценивших работу МФЦ на «5» и «4» в общем количестве полученных ответов, составляет 99,8%. 1541 респондент оценил организацию предоставления услуг в МФЦ высшими баллами.

Отделения справляются с задачей обеспечить предоставление услуг за одно-два (с учетом выдачи результирующих документов) посещения МФЦ. Высокий уровень грамотности специалистов позволяет поддерживать положительный имидж МФЦ в Архангельской области, способствует дальнейшему привлечению населения для подачи услуг через отделения многофункционального центра.

В первом полугодии 2017 года существенно возросли показатели степени информированности граждан о возможности получения услуг через Архангельский региональный Портал государственных и муниципальных услуг, чему способствовала активная информационная кампания сотрудников МФЦ по популяризации получения услуг в электронном виде среди населения, а также проведенная работа по созданию и подтверждению учетных записей граждан в ЕСИА с дальнейшей практической демонстрацией простоты и преимуществ использования Портала.

На основании результатов опроса второго квартала 2017 года в учреждении определены направления для совершенствования деятельности МФЦ, улучшения качества и повышения доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.

Вниманию жителей МО «Приводинское», МО «Шипицынское» Котласского района Отделение по городу Котласу ГАУ АО «МФЦ» с 14 августа 2017 года организует работу по предоставлению государственных и муниципальных услуг в п.
11.08.2017 МФЦ
Об изменении графика работы ТОСП в п. Вычегодский г. Котласа Отделение по городу Котласу ГАУ АО «МФЦ» с 14 августа 2017 года организует работу по предоставлению государственных и муниципальных услуг в п.
11.08.2017 МФЦ
Заседание рабочей группы по исполнению майского Указа Президента № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» состоялось в правительстве области под  руководством заместителя пре
11.08.2017 Пресс-центр Правительства
Жители Архангельска могут подать заявление на госуслуги в электронном виде - News29.RuСегодня на региональном портале gosuslugi29.ru возможно подать заявление в электронном виде на получение 30 муниципальных услуг.
05.08.2017 News29.Ru
123.jpg - МФЦC целью увеличения доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде,
01.08.2017 МФЦ
Фото: Константин Подрухин - News29.RuДТП произошло утром 17 февраля около 7 утра. Не справившийся с управлением водитель автомобиля «Лада-Калина» оказался на «встречке» и врезался в «ПАЗик».
17.02.2018 News29.Ru
16 февраля в дежурную часть ОМВД России по Котласскому району поступило сообщение от пожилой женщины 1940 года рождения.
17.02.2018 УМВД России по Архангельской области
Холмогорский районный суд согласился с позицией государственного обвинения и признал жителей поселка Катунино Приморского района 45-летнего Виталия Гуцу, 19-летних Эдуарда Рябкова и Валентина Смирнова,
16.02.2018 Прокуратура
За выращивание мака – условный срок - Вечерний Котлас
За выращивание мака – условный срок
46­-летний мужчина, вполне благополучный, не судимый прежде, хорошо уживающийся с соседями, оказался на скамье подсудимых.
Вечерний Котлас
11 лет за убийство - Вечерний Котлас
11 лет за убийство
Несколько дней назад Котласский городской суд вынес приговор 39-летнему мужчине, который из за личной неприязни убил своего знакомого.
Вечерний Котлас
Люди пытаются отсудить  деньги у бизнес-леди - Вечерний Котлас
Люди пытаются отсудить деньги у бизнес-леди
Котлашане, пострадавшие от мошеннических действий известной в городе бизнес-­леди Людмилы Чернаковой, обратились в суд, чтобы вернуть свои деньги.
Вечерний Котлас
Эстафету Масленицы Северодвинск примет от Нёноксы - Администрация г.Северодвинска   Около тысячи детей и взрослых стали участниками фольклорного праздника «Заговенье на Великий пост или Широкая Масленица», прошедшего в старинном поморском селе Нёнокса.
18.02.2018 Администрация г.Северодвинска
uc-01 - Культура Архангельской областиТоржественное открытие экспозиции состоится 2 марта в 17 часов в Музее художественного освоения Арктики им.А.А.Борисова Новый выставочный проект называется «Сальвадор Дали.
16.02.2018 Культура Архангельской области
НТЦ на Яграх приглашает культурно посидеть - Go29.RuНа носу Широкая Масленица в Северодвинске, но за ближайшими гуляниями уже просматриваются мероприятия во Доме культуры на Яграх, которые пройдут вокруг таких важных дат,
17.02.2018 Go29.Ru
Объявлен сбор средств для Ивана Крапивина - Администрация г.Северодвинска   Администрация Северодвинска продолжает следить за судьбой подростка Ивана Крапивина, который, защищая маму от пьяного соседа, получил три удара гантелью по голове.
17.02.2018 Администрация г.Северодвинска
В «Малиновку» будет транспортирован ратрак - Пресс-центр ПравительстваВ «Малиновку» будет транспортирован ратрак 17 февраля в Устьянский район в двухнедельную командировку отправится группа сотрудников лыжного стадиона имени В.С.Кузина регионального центра развития спорта «Водник».
17.02.2018 Пресс-центр Правительства
фото пресс-службы Управления Росгвардии по Архангельской области - News29.RuВ столице Поморья состоялись чемпионат Архангельской области и первенство региональной организации ВФСО «Динамо» по гиревому спорту, в которых приняли участие представители силовых ведомств и спортивных объединений.
17.02.2018 News29.Ru
Спасти пострадавших, потушить пожар и не подорваться на мине: в Архангельске прошла ежегодная школьная олимпиада по ОБЖ - Arh112.ruПока спортсмены бьются за медали на Олимпийских играх в Корее, в России проходит менее заметная, но не менее значимая олимпиада – по основам безопасности жизнедеятельности.
18.02.2018 Arh112.ru
Студенты ВШППиФК посетили местер-классы в рамках II открытого регионального чемпионата «Молодые профессионалы» (Worldskills Russia) - САФУ имени М.В. ЛомоносоваВ г. Архангельск в течение недели проходит II Открытый региональный чемпионат «Молодые профессионалы» (Worldskills Russia).
16.02.2018 САФУ имени М.В. Ломоносова
главная заставка - ЛДПРНа прошедшей сессии только депутаты фракции ЛДПР в Архангельском областном Собрании проголосовали против наделения ГУП АО «Фармация» полномочиями единственного поставщика лекарственных препаратов и медицинских изделий.
17.02.2018 ЛДПР
фото пресс-службы Управления Росгвардии по Архангельской области - News29.RuВ столице Поморья состоялись чемпионат Архангельской области и первенство региональной организации ВФСО «Динамо» по гиревому спорту, в которых приняли участие представители силовых ведомств и спортивных объединений.
17.02.2018 News29.Ru
Энергетики рассказали о работе по исполнению функций гарантирующего поставщика - News29.RuДиректор «Архэнерго» выступил на заседании комитета областного Собрания по ЖКХ.
17.02.2018 News29.Ru