Новости города БезФормата.Ru
Архангельск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Возобновление работы центра «Мои документы» в Новодвинске 14 июля 2017 года после проведения планового ремонта возобновило работу в обычном режиме Отделение по городу Новодвинску ГАУ АО «МФЦ», расположенное по адресу: ул. Мельникова, д. 29, г. Новодвин

О результатах мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг во 2 квартал 2017 года

Мониторинг качества предоставления государственных и муниципальных услуг ежеквартально проводится во всех отделениях МФЦ путем анкетирования посетителей, обратившихся за получением услуги, консультации или результата предоставления услуги.

Обобщение и анализ результатов мониторинга позволяют оценить эффективность деятельности отделений МФЦ, выявить сложившиеся проблемы и недостатки при организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также разработать меры по оптимизации процесса взаимодействия с заявителями.

Во втором квартале 2017 года в анкетировании по 30 отделениям ГАУ АО «МФЦ» приняло участие 1543 заявителя, что на треть больше, чем в предыдущем опросном периоде. При этом социальный портрет респондента остался стабильным и повторил среднестатистический портрет получателя государственных и муниципальных услуг: гражданин в возрасте от 24 до 50 лет, имеющий высшее профессиональное образование, заинтересованный в получении государственных и муниципальных услуг для личных целей.

В целом, мониторинг качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг через МФЦ во втором квартале 2017 года показал высокий уровень удовлетворенности граждан деятельностью МФЦ.

Так, организация обслуживания заявителей в отделениях МФЦ, в том числе размещение и территориальная доступность, режим работы, комфортность оборудованных мест ожидания удовлетворяет абсолютное большинство респондентов. Уровень вежливости и компетентности специалистов МФЦ также высоко оценивается посетителями.

Степень удовлетворенности получателей услуг качеством их предоставления в МФЦ, определяемая как доля получателей услуг, оценивших работу МФЦ на «5» и «4» в общем количестве полученных ответов, составляет 99,8%. 1541 респондент оценил организацию предоставления услуг в МФЦ высшими баллами.

Отделения справляются с задачей обеспечить предоставление услуг за одно-два (с учетом выдачи результирующих документов) посещения МФЦ. Высокий уровень грамотности специалистов позволяет поддерживать положительный имидж МФЦ в Архангельской области, способствует дальнейшему привлечению населения для подачи услуг через отделения многофункционального центра.

В первом полугодии 2017 года существенно возросли показатели степени информированности граждан о возможности получения услуг через Архангельский региональный Портал государственных и муниципальных услуг, чему способствовала активная информационная кампания сотрудников МФЦ по популяризации получения услуг в электронном виде среди населения, а также проведенная работа по созданию и подтверждению учетных записей граждан в ЕСИА с дальнейшей практической демонстрацией простоты и преимуществ использования Портала.

На основании результатов опроса второго квартала 2017 года в учреждении определены направления для совершенствования деятельности МФЦ, улучшения качества и повышения доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.

В регионе растет популярность портала госуслуг В Архангельской области растет число граждан,
21.07.2017 МФЦ
Филиал ФГБУ ФКП Росреестра по Архангельской области и НАО предупреждает: в интернете присутствуют сайты,
21.07.2017 Пресс-центр Правительства
4321.jpg - МФЦПо итогам статистической отчетности отделений МФЦ был проведен мониторинг выполнения ГАУ АО «МФЦ» установленных объемов государственного задания на 2017 год.
18.07.2017 МФЦ
Для подачи электронного заявления на получение водительского удостоверения через Единый портал государственных и муниципальных услуг, нужно всего лишь зарегистрироваться на сайте www.gosuslugi.ru,
14.07.2017 УМВД России по Архангельской области
Организация работы с обращениями граждан в 1 квартале 2017 года Деятельность многофункционального центра по работе с обращениями граждан проводится в рамках выполнения социально значимой задачи по обеспечению соблюдения,
14.07.2017 МФЦ
В Шенкурском районе задержан подозреваемый в убийстве местного жителя. Об этом сообщает пресс-служба СКР по Архангельской области и НАО.
24.07.2017 EchoSevera.Ru
Водитель БМВ сбил пенсионерку в центре столицы Поморья

23 июля 2017 21:27 - 29.RuНа место происшествия прибыли медики и сотрудники ДПС ДТП с участием иномарки и пожилой женщины произошло около 20 часов на улице Воскресенской.
23.07.2017 29.Ru
Вечером 22 июля на 90 километре трассы «М-8» сотрудниками управления по контролю за оборотом наркотиков был задержан автомобиль, в котором находились два нигде не работающих, ранее судимых местных жителей 1994-го года рождения.
24.07.2017 УМВД России по Архангельской области
Превратили лес в помойку - Вечерний Котлас
Превратили лес в помойку
В том, что слово чиновника – пустой звук, мы убедились в очередной раз совсем недавно.
Вечерний Котлас
Ни одна сделка при покупке квартиры не защищена - Правда Севера
«Ни одна сделка при покупке квартиры не защищена»
Ни одна сделка при покупке квартиры не защищена Уполномоченный по правам ребёнка поддержит семью с детьми, которая, купив квартиру на законных основаниях,
Правда Севера
Без шансов выжить - Вечерний Котлас
Без шансов выжить
9 июля страшная авария на Болтинском шоссе унесла жизнь сразу трех мужчин.
Вечерний Котлас
Вкус чтения с Добролюбовкой - Правда СевераВкус чтения с Добролюбовкой Эти книги объединяет тема детства, откуда все мы, собственно, родом.
23.07.2017 Правда Севера
у острова Чампа - Правда Северау острова Чампа Туристический лайнер «SeaSpirit», работающий под флагом Багамских островов, вчера оформил в бухте Северная Земли Франца-Иосифа заход в территориальные воды России.
22.07.2017 Правда Севера
Фото http://www.onegaland.ru - Правда СевераФото http://www.onegaland.ru Фестиваль «Оранжевое лето. День рождения Морошки» начался в Онеге 22 июля на площади имени Шабалина.
23.07.2017 Правда Севера
Так сейчас выглядит местный долгострой - Газета Аргументы и факты
Шахматы для Черномырдина. Как косторез из Ломоносово создает шедевры
Косторезное училище в селе Ломоносово, которое обещали открыть еще при губернаторе Михальчуке давно стало памятником бездарному освоению средств.
Газета Аргументы и факты
126_d1093-m - Северный рабочий
Вперёд, к истокам!
Не только область и не только Россия, но и Дания, Норвегия, Исландия… Из всех этих мест съехались в наши края настоящие умельцы.
Северный рабочий
Дюнкерк, 2017 - Правда Севера
Пойдемте с нами! Чем заняться в выходные в Архангельске
Дюнкерк, 2017 В выходные дни, 22 и 23 июля, если верить синоптикам, будут «небольшие дожди».
Правда Севера
ЦУМ-1-m - Северный рабочий29 июля в 12.00 на площади у Центрального универмага состоится праздник «Город для всех», посвящённый дню рождения Северодвинска Самых маленьких северодвинцев ждёт анимационная программа: весёлые игры, песни,
24.07.2017 Северный рабочий
МИХАИЛ ИСАКОВ ЗАВОЕВАЛ «БРОНЗУ» ПЕРВЕНСТВА ЕВРОПЫ - РЦСП ПоморьеВ Баку проходит Первенство Европы по стрельбе из малокалиберного оружия и стендовой стрельбе.
24.07.2017 РЦСП Поморье
248_d1093-m - Северный рабочийТакой упорной борьбы на равных наша «Радуга» давно не помнит. А ведь отправляются померяться силами в Карелию далеко не в первый раз.
22.07.2017 Северный рабочий
190_d1093-m - Северный рабочий
Игра не для слабых
Как вы думаете, каким должен быть юный шахматист? Трудолюбивым, упрямым, настойчивым, справедливым, доброжелательным.
Северный рабочий
203_d1093-m - Северный рабочий
Третья ракетка «Кубка Албены»
В летние каникулы юные северодвинские теннисисты продолжают интенсивные тренировки.
Северный рабочий
По открытой воде
Победителями открытого кубка Северодвинска по плаванию в открытой воде стали серебряный призёр чемпионата мира Анна Уварова (мастер спорта международного класса,
Северный рабочий
В Шенкурском районе задержан подозреваемый в убийстве местного жителя. Об этом сообщает пресс-служба СКР по Архангельской области и НАО.
24.07.2017 EchoSevera.Ru
Пресечена деятельность организованной преступной группы, занимавшейся тайными хищениями имущества граждан и организаций на территории Архангельской области.
24.07.2017 EchoSevera.Ru
Прокуратурой Архангельской области на постоянной основе осуществляются проверки соблюдения работодателями требований законодательства об оплате труда.
24.07.2017 Прокуратура
24.07.2017 Полина Веселова 780 километров прошло судно «Вашка»за десять ходовых дней.
24.07.2017 Go29.Ru
Фото клуба «Морские практики» - Правда СевераФото клуба «Морские практики» Экспедиция клуба «Морские практики» на карбасе «Вашка» и судне сопровождения «Морошка» пристали к Большому Соловецкому острову.
24.07.2017 Правда Севера