Коксаки пришел в Архангельск — Роспотребнадзор подтвердил информацию СМИ

В Управление Роспотребнадзора ответили на запрос ИА «Эхо СЕВЕРА»: в Архангельске зарегистрирован случай заражения вирусом Коксаки.

Напомним, ранее мы  писали о  том, что  в  СМИ поступила информация о  вирусе Коксаки, вероятно,  проникшем в  город и  срубившем несколько детских садов . По  информации от  нашего источника, близкого к  управлению областного минздрава, повышенные меры безопасности введены в  архангельском аэропорту.

Именно поэтому мы  и  направили запрос в  Роспотребнадзор с  просьбой разъяснить ситуацию. Сегодня к  нам пришел ответ,  — далее цитата:

«На  Ваш запрос от  14.08.2017 Управление Роспотребнадзора по Архангельской области сообщает следующее.

По  данным Управления в  Архангельской области зарегистрирован один лабораторно подтвержденный случай заражения вирусом Коксаки у  туриста, возвратившегося из  Турецкой Республики.

В  связи с  возникшей эпидемиологической угрозой здоровью российских туристов на  территории Турецкой Республики, а  также учитывая необходимость минимизации связанного с  этим риска причинения возможного вреда здоровью туристов, Управление ежедневно с  понедельника по  пятницу проводит тематическую горячую линию по  телефону 8-800-200-15-09 с  9:30 до  13:00 для оказания оперативной консультационной и  практической помощи гражданам как уже находящимся в  данной стране, так и  намеревающимся ее  посетить на  основании заключенного договора о  реализации туристского продукта.

По  фактам отказа в  возврате полной стоимости путевки на горячую линию и  в  общественную приемную Управления поступило 3 обращения.

Потребителям даны разъяснения в  соответствии со  ст.  14 Федерального закона от  24.11.1996 N  132-ФЗ „Об  основах туристской деятельности в  Российской Федерации“ (далее  — Закон № 132-ФЗ).

Согласно положениям указанной статьи, в  случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о  возникновении в  стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их  здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в  судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении договора о реализации туристского продукта до  начала путешествия туристу и  (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а  после начала путешествия  — ее  часть в  размере, пропорциональном стоимости неоказанных туристу услуг.

При этом для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, важно иметь в  виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о  наличии в  стране временного пребывания угрозы безопасности их  здоровью является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в  договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о  реализации туристского продукта в  связи с  существенным изменением обстоятельств, из  которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ, ст.  451 Гражданского кодекса РФ), в  том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на  судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на  этот счет соглашения сторон в  случае заявления туристом соответствующего требования до  направления иска в  суд.

Предупреждать туристов об  угрозе безопасности имеет право Федеральное агентство по  туризму (п. 5.3.2 „Положения о  Федеральном агентстве по  туризму“, утвержденного Постановлением Правительства РФ  от  31.12.2004 N 901).

11  августа 2017 года Ростуризмом опубликовано сообщение о наличии угрозы безопасности для российских туристов в  Турецкой Республике (https://www.russiatourism.ru/news/13518/).

Таким образом, туроператор (турагент) не  имеет законных оснований препятствовать потребителям в  их  праве на  досудебное предъявление требований, связанных с  расторжением (изменением) договора о  реализации туристского продукта по  причинам, названным в  ст.  ст.  10, 14 Закона № 132-ФЗ, в том числе в  виде встречного требования (в  любой форме) уплатить разного рода штрафы.

При расторжении до  начала путешествия по  требованию потребителя договора о  реализации туристского продукта по  причинам, названным в указанных выше статьях Закона № 132-ФЗ, туроператоры (турагенты) не  вправе удерживать фактически понесенные ими расходы, ссылаясь на  статью 32 Закона Российской Федерации от  07.02.1992 № 2300-1 „О  защите прав потребителей“ или условия договора на  этот счет, поскольку обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в  стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их  здоровью, являются самостоятельным (отдельным) основанием для расторжения договора, которое не  ставится ни  в  какую зависимость от  расходов, понесенных туроператором».

Конец цитаты.

Нашли ошибку? Выделите текст, нажмите ctrl+enter и отправьте ее нам.
 
По теме
В аэропортах начали измерять температуру российским туристам из Турции. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на данные Роспотребнадзора.
18.08.2017
«Российская газета»: Вирус all inclusive - ГБУЗ АО АЦМП Авторы статьи   Нина Егоршева  и  Ирина Невинная  вместе со специалистами ищут ответы на вопросы как уберечься от Коксаки и ехать ли в Турцию?
18.08.2017
 
Курение во время беременности - ГБУЗ АО АЦМП КУРИТЬ НЕЛЬЗЯ БРОСИТЬ О вреде курения во время беременности написаны километры статей, снято сотни часов медицинских передач, пройдены миллионы личных консультаций с врачами, тем не менее,
16.08.2018 ГБУЗ АО АЦМП
Спрошу у главного врача - Северодвинская городская больница №1 30 августа с 15.00 до 17.00 по тел. 8 (8184) 58-21-86 на вопросы оказания медицинской помощи ответит Римма Николаевна Карташова,
17.08.2018 Северодвинская городская больница №1
По данным еженедельного сезонного мониторинга за инфекциями, передающимися клещами, по состоянию на 9 августа в Архангельской области зарегистрировано 5 582 обращения в медицинские организации области по поводу укуса клеща.
14.08.2018 Вечерний Котлас
На информационном портале «RT на русском» появилась статистика со ссылкой на данные Минздрава России, согласно которой за 2017 год, регион России с самыми здоровыми детьми до 14 лет — Чечня,
11.08.2018 Вечерний Котлас
16 августа в Котласе в 22:00 на регулируемом перекрестке улица Ленина – проспект Мира водитель 1994 года рождения, управляя автомобилем «Шевроле Лачетти»,
17.08.2018 Вечерний Котлас
Если вы пошли в лес – обязательно позаботьтесь о сохранности батареи, особенно у «прожорливых» смартфонов – в поисках сети, в условиях малой силы сигнала, смартфоны нещадно «садят» свои аккумуляторы.
17.08.2018 Вечерний Котлас
Фото газеты «Авангард» - Пресс-центр Правительства Фото газеты «Авангард» Приоритеты музейного дела в Няндоме и основные направления развития сферы культуры в районе стали предметом обсуждения во время рабочего визита в Няндомский район заместителя председателя област
18.08.2018 Пресс-центр Правительства
            Минувшая неделя получилась крайне неудачной для одного из претендентов на медали первенства России среди команд III дивизиона – «Химика» из Коряжмы.
19.08.2018 Федерация футбола
            Сегодня в Волгограде на Мамаевом кургане состоится открытие финального этапа Всероссийского футбольного турнира «Кожаный мяч», в котором участвуют ребята старшей возрастной группы.
19.08.2018 Федерация футбола
Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл посетил Колас - Администрация г. Котлас Сегодня, 19 августа, в праздник Преображения Господня на площади у администрации МО «Котлас» Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл возглавил служение Божественной литургии.
19.08.2018 Администрация г. Котлас