Коксаки пришел в Архангельск — Роспотребнадзор подтвердил информацию СМИ

В Управление Роспотребнадзора ответили на запрос ИА «Эхо СЕВЕРА»: в Архангельске зарегистрирован случай заражения вирусом Коксаки.

Напомним, ранее мы  писали о  том, что  в  СМИ поступила информация о  вирусе Коксаки, вероятно,  проникшем в  город и  срубившем несколько детских садов . По  информации от  нашего источника, близкого к  управлению областного минздрава, повышенные меры безопасности введены в  архангельском аэропорту.

Именно поэтому мы  и  направили запрос в  Роспотребнадзор с  просьбой разъяснить ситуацию. Сегодня к  нам пришел ответ,  — далее цитата:

«На  Ваш запрос от  14.08.2017 Управление Роспотребнадзора по Архангельской области сообщает следующее.

По  данным Управления в  Архангельской области зарегистрирован один лабораторно подтвержденный случай заражения вирусом Коксаки у  туриста, возвратившегося из  Турецкой Республики.

В  связи с  возникшей эпидемиологической угрозой здоровью российских туристов на  территории Турецкой Республики, а  также учитывая необходимость минимизации связанного с  этим риска причинения возможного вреда здоровью туристов, Управление ежедневно с  понедельника по  пятницу проводит тематическую горячую линию по  телефону 8-800-200-15-09 с  9:30 до  13:00 для оказания оперативной консультационной и  практической помощи гражданам как уже находящимся в  данной стране, так и  намеревающимся ее  посетить на  основании заключенного договора о  реализации туристского продукта.

По  фактам отказа в  возврате полной стоимости путевки на горячую линию и  в  общественную приемную Управления поступило 3 обращения.

Потребителям даны разъяснения в  соответствии со  ст.  14 Федерального закона от  24.11.1996 N  132-ФЗ „Об  основах туристской деятельности в  Российской Федерации“ (далее  — Закон № 132-ФЗ).

Согласно положениям указанной статьи, в  случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о  возникновении в  стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их  здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в  судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении договора о реализации туристского продукта до  начала путешествия туристу и  (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а  после начала путешествия  — ее  часть в  размере, пропорциональном стоимости неоказанных туристу услуг.

При этом для потребителей, уже заключивших соответствующий договор, важно иметь в  виду, что информация уполномоченного органа государственной власти о  наличии в  стране временного пребывания угрозы безопасности их  здоровью является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в  договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о  реализации туристского продукта в  связи с  существенным изменением обстоятельств, из  которых исходили стороны при его заключении (статья 10 Закона № 132-ФЗ, ст.  451 Гражданского кодекса РФ), в  том числе в досудебном порядке, ибо как таковое право на  судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на  этот счет соглашения сторон в  случае заявления туристом соответствующего требования до  направления иска в  суд.

Предупреждать туристов об  угрозе безопасности имеет право Федеральное агентство по  туризму (п. 5.3.2 „Положения о  Федеральном агентстве по  туризму“, утвержденного Постановлением Правительства РФ  от  31.12.2004 N 901).

11  августа 2017 года Ростуризмом опубликовано сообщение о наличии угрозы безопасности для российских туристов в  Турецкой Республике (https://www.russiatourism.ru/news/13518/).

Таким образом, туроператор (турагент) не  имеет законных оснований препятствовать потребителям в  их  праве на  досудебное предъявление требований, связанных с  расторжением (изменением) договора о  реализации туристского продукта по  причинам, названным в  ст.  ст.  10, 14 Закона № 132-ФЗ, в том числе в  виде встречного требования (в  любой форме) уплатить разного рода штрафы.

При расторжении до  начала путешествия по  требованию потребителя договора о  реализации туристского продукта по  причинам, названным в указанных выше статьях Закона № 132-ФЗ, туроператоры (турагенты) не  вправе удерживать фактически понесенные ими расходы, ссылаясь на  статью 32 Закона Российской Федерации от  07.02.1992 № 2300-1 „О  защите прав потребителей“ или условия договора на  этот счет, поскольку обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в  стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их  здоровью, являются самостоятельным (отдельным) основанием для расторжения договора, которое не  ставится ни  в  какую зависимость от  расходов, понесенных туроператором».

Конец цитаты.

Нашли ошибку? Выделите текст, нажмите ctrl+enter и отправьте ее нам.
 
По теме
В аэропортах начали измерять температуру российским туристам из Турции. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на данные Роспотребнадзора.
18.08.2017
«Российская газета»: Вирус all inclusive - ГБУЗ АО АЦМП Авторы статьи   Нина Егоршева  и  Ирина Невинная  вместе со специалистами ищут ответы на вопросы как уберечься от Коксаки и ехать ли в Турцию?
18.08.2017
 
В больнице ликвидировали условный пожар - Министерство здравоохранения и социального развития В Северодвинской городской больнице № 1 прошли масштабные пожарные учения с эвакуацией больных, персонала и помощи пострадавшим.
21.06.2018 Министерство здравоохранения и социального развития
Отделом по расследованию особо важных дел Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому  автономному округу завершено расследование уголовного дела по обвинению
21.06.2018 Следственный комитет
В результате ДТП пострадавших нет. На автодороге федерального назначения М-8 «Москва – Ярославль – Архангельск» у крупнотоннажного подвижного состава во время движения лопнуло переднее колесо.
21.06.2018 ИА Невские Новости
Почти два часа потребовалось прокурору, чтобы зачитать обвинительное заключение по всем преступлениям, которые вменены экс-главе Котласского района Светлане Бачурихиной (Бральниной).
03.06.2018 Вечерний Котлас
Воспитанники отделения футбола спортшколы регионального центра развития спорта «Водник» – команда «Водник-Фаворит» - Пресс-центр Правительства Воспитанники отделения футбола спортшколы регионального центра развития спорта «Водник» – команда «Водник-Фаворит» В Вельске состоялся региональный этап всероссийских соревнований по футболу «Кожаный мяч» среди мальчи
21.06.2018 Пресс-центр Правительства
Фото агентства по спорту Архангельской области - Пресс-центр Правительства Фото агентства по спорту Архангельской области На общем собрании членов Олимпийского совета Архангельской области новым президентом этой общественной организации избран Глеб Писаревский, заслуженный мастер спорта,
20.06.2018 Пресс-центр Правительства
В больнице ликвидировали условный пожар - Министерство здравоохранения и социального развития В Северодвинской городской больнице № 1 прошли масштабные пожарные учения с эвакуацией больных, персонала и помощи пострадавшим.
21.06.2018 Министерство здравоохранения и социального развития
Проведенной прокуратурой Устьянского района проверкой текущего эксплуатационного состояния улично-дорожной сети выявлен факт отсутствия стационарного электрического наружного освещения на всей протяженности автомобильной
21.06.2018 Прокуратура