О результатах деятельности, связанной с защитой прав потребителей в сфере финансовых услуг за 1 полугодие 2018 года

О результатах деятельности, связанной с защитой прав потребителей в сфере финансовых услуг за 1 полугодие 2018 года

За 1 полугодие 2018 года   в Управление Роспотребнадзора по Архангельской области поступило 86 обращений граждан по вопросам, касающимся защиты их прав при предоставлении потребительских кредитов, исполнения кредитных договоров, по договорам банковского вклада, из них 25 – письменные.

Большинство 48 (55,8%) обращений связано с жалобами на условия заключённых кредитных договоров, необоснованную, по мнению потребителей, задолженность перед кредитными организациями и не доведение информации о предоставляемых услугах; 13 (15,1%) - с отказом в выплате страховой премии, в том числе в результате ДТП; 9 (10,5%) – с отказом от договора страхования; 3 (3,5%) – с угрозами со стороны коллекторских организаций; 2 (2,3%) – с навязыванием микрофинансовыми организациями   страховки  при оформлении займа и столько же – с отказом   в возврате денег за товар, приобретенный в кредит   по безналичному расчету.

Кроме этого, потребители интересовались о взимании комиссии микрофинансовой  организацией за нарушение срока платежа по займу и о внесении  в договор займа условий, ущемляющих права потребителей.

Напоминаем, что для разъяснения возникающих у потребителей вопросов в Управлении работает общественная приёмная (г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24, понедельник, среда – с 14.00 до 17.00, пятница – с 10.00 до 13.00) и бесплатная «горячая линия» 8-800-200-15-09 (понедельник – пятница с 09.30   до 13.00).

Кроме того, получить необходимую информацию о финансовых услугах потребители могут с помощью информационного киоска, установленного в здании Управления.

 
По теме
О результатах деятельности Управления по обращениям граждан в сфере защиты прав потребителей в 1 полугодии 2018 года За 1 полугодие 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Архангельской области по вопросам защиты п
26.07.2018
В целях создания в Архангельской области условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей внесены дополнительные мероприятия  по защите прав потребителей в государстве
29.06.2018
Лешуконский районный суд согласился с позицией государственного обвинения и признал жителя г. Архангельска Владимира Круглова, виновным в преступлении, предусмотренном ч. 4 ст.
24.09.2018 Прокуратура
В Санкт-Петербурге зарезали котлашанина - Вечерний Котлас 39-летнего мужчины с проникающим колото-резаным ранением грудной клетки забрали в Покровскую больницу 22 сентября около 04:20 утра с Биржевой площади, напротив дома 2 по набережной Макарова.
24.09.2018 Вечерний Котлас
Cледственным управлением УМВД России по Архангельской области окончено расследование уголовного дела по части 2 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации «Мошенничество» в отношении 35-летнего жителя региона.
24.09.2018 Вечерний Котлас
23 сентября около 19 часов на 47 км автодороги Котлас-Коряжма- И. Подомское Котласского района неустановленный водитель неустановленного автомобиля совершил наезд на 49-летнего мужчину-велосипедиста,
24.09.2018 Вечерний Котлас
Холмогорская резная кость. Посмотри на цветок, и он согреет твое сердце. - Туристско-информационный центр Север — удивительное место. Внешне он сдержанный и лаконичный. Но, чего ни коснись, — под тонким слоем суровости открывается глубина выразительных форм и характеров.
25.09.2018 Туристско-информационный центр
Северодвинские коллективы выступили на Маргаритинке - Администрация г.Северодвинска    Министр культуры Архангельской области Вероника Яничек поблагодарила северодвинцев за участие в культурной программе Маргаритинской ярмарки и сохранение традиционной культуры Русского Севера.
24.09.2018 Администрация г.Северодвинска
Новые автобусы марки ЛиАЗ пополнят автопарк областного центра - Пресс-центр Правительства Новые автобусы марки ЛиАЗ пополнят автопарк областного центра Сегодня на въезде в Архангельск в посёлке Дорожников состоялась презентация партии низкопольных автобусов марки ЛиАЗ, которые пополнят автопарк областного центра.
24.09.2018 Пресс-центр Правительства
Партизанский маркетинг - АТЭК 21 сентября 2018 г. студенты выпускной группы 4 тех А стали участниками Деловой программы XVII Маргаритинской ярмарки и посетили мастер-класс «Партизанский маркетинг».
24.09.2018 АТЭК