Об обязанности продавцов предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами

Об  обязанности продавцов предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами

В Управление Роспотребнадзора по Архангельской  области (далее – Управление)  обратился потребитель с жалобой на нарушение его прав при отказе продавцом в удовлетворении требования предоставить ему на период ремонта сварочного аппарата товар, обладающий теми же основными потребительскими свойствами. В этой связи Управление информирует.

В соответствии с п. 2 ст. 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Товары, на которые указанное требование не распространяется, установлены в Перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденном постановлением  Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Следует отметить, что сварочные аппараты в указанный Перечень не входят.

Предоставление товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, в пользование потребителя осуществляется только по его требованию. При этом Управление рекомендует оформить указанное требование письменно.

  На основании положений, изложенных в п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку  (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 20 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18  Закона о защите прав потребителей (п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей):

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 
По теме
О защите прав потребителей в сфере туризма В соответствии с поручением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и в связи с возникшей эпидемиологической угрозой здоровью р
Житель областного центра предстанет перед судом по обвинению в покушении на убийство, совершенном группой лиц с особой жестокостью, сопряженном с разбоем - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу завершено расследование уголовного дела по обвинению разысканного 22-летнего жителя областного це
Следственный комитет
На выставке «Россия» прошли дни Виноградовского округа и Коряжмы - Пресс-центр Правительства На Международной выставке-форуме «Россия» в Москве муниципалитеты представили интерактивные программы, познакомили гостей стенда Архангельской области с культурным наследием и туристическим потенциалом территорий.
Пресс-центр Правительства
Предприниматели создают туристскую инфраструктуру для активного и семейного отдыха в Холмогорском округе - Туристско-информационный центр В поселке Малая Товра Холмогорского округа, на территории бывшей базы отдыха «Беломорец», реализуется проект по созданию лесного парк-отеля «ЁЛКИ».
Туристско-информационный центр