Новости города БезФормата.Ru
Архангельск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Организация работы с обращениями граждан в 1 квартале 2017 года

Организация работы с обращениями граждан

в 1 квартале 2017 года

Деятельность многофункционального центра по работе с обращениями граждан проводится в рамках выполнения социально значимой задачи по обеспечению соблюдения, защиты и восстановления нарушенных конституционных прав и законных интересов граждан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

За отчетный период в учреждение и обособленные структурные подразделения поступило 87 обращений (93 вопроса), значительная часть которых направлена в адрес МФЦ в электронном виде посредством формы обратной связи на официальном сайте www.mfc29.ru или оставлена в книге отзывов и предложений.

Говоря о тематике обращений, основной блок составляют вопросы справочно-информационного характера и просьбы граждан о разъяснении законодательства в установленной сфере деятельности МФЦ.

Также заявителей интересует организация предоставления государственных услуг Росреестра, процедура регистрации и подтверждения учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации, предоставляющая пользователю доступ к порталу государственных услуг, материально - техническое обеспечение офисов «Мои документы», график работы многофункционального центра.

По итогам рассмотрения поступивших в адрес многофункционального центра заявлений, предложений, жалоб заявителям в установленные законом сроки даны ответы по существу поставленных вопросов, подробные разъяснения в соответствии с действующим законодательством, в том числе о порядке и сроках предоставления услуг, возможности обращения в суд и иные компетентные органы.

Аналитическая работа с обращениями граждан, осуществление контроля за сроками их рассмотрения, ежеквартальные отчеты о количестве, тематике поступивших обращений, результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах, позволяют не только определять причины самих обращений, но и принимать эффективные меры по предупреждению претензий, предъявляемых к деятельности учреждения и обособленных структурных подразделений.

В настоящее время на территории Архангельской области наблюдается положительная степень удовлетворенности граждан деятельностью многофункционального центра.

Данное значение подтверждается 70 положительными отзывами и благодарностями, оставленными заявителями в книгах отзывов и предложений в 1 квартале 2017 года.

Таким образом, организация работы по рассмотрению обращений в МФЦ, выполняющем публично значимые функции, осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства и направлена на соблюдение прав граждан, гарантированных Конституцией Российской Федерации.

В январе - июле 2017 года в Центр поступило 4857 обращений от граждан о предоставлении государственных услуг, в том числе об информировании о положении на рынке труда - 963, о профессиональной ориентации - 713 заявлений.
13.08.2017 Sevska.Net
Прокуратуры области подвела итоги работы по рассмотрению обращений и приему граждан в первом полугодии 2017 года.
10.08.2017 EchoSevera.Ru
В первом полугодии 2017 г. обращение к прокурору в качестве правового механизма восстановления своих нарушенных прав, как и в предшествующие периоды, выбрали многие жители региона.
10.08.2017 Прокуратура
Обратиться в налоговый орган можно через интернет - УФНСВ Межрайонную ИФНС России № 6 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу во 2 квартале 2017 года от граждан поступило 248 обращений.
28.07.2017 УФНС
Органами прокуратуры систематически проводятся проверки соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
26.07.2017 Прокуратура
Мурманская областная Дума вынесла на обсуждение постоянного комитета ПАСЗР по аграрной политике и рыбохозяйственному комплексу вопрос о восстановлении маломасштабного рыболовства в Северо-Западном регионе России - Архангельское областное Собрание депутатовМурманская областная Дума вынесла на обсуждение постоянного комитета ПАСЗР по аграрной политике и рыбохозяйственному комплексу вопрос о восстановлении маломасштабного рыболовства в Северо-Западном регионе России.
22.09.2017 Архангельское областное Собрание депутатов
Законодательное собрание Ленинградской области предлагает предусмотреть возможность строительства частных жилых домов на земельных участках, предоставленных или приобретенных для ведения крестьянского (фермерского) хозяйства - Архангельское областное Собрание депутатовЗаконодательное собрание Ленинградской области предлагает предусмотреть возможность строительства частных жилых домов на земельных участках, предоставленных или приобретенных для ведения крестьянского (фермерского) хозяйства.
22.09.2017 Архангельское областное Собрание депутатов
Сегодня в Архангельске состоялось заседание постоянного комитета Парламентской Ассоциации Северо-Запада России по аграрной политике и рыбохозяйственному комплексу - Архангельское областное Собрание депутатовПервое заседание комитета, полномочия которого были расширены, а состав практически полностью обновился, состоялось в Архангельске.
22.09.2017 Архангельское областное Собрание депутатов
Владимир Путин: предложения по завершению реконструкции аэропортов в Архангельске и на Соловках должны быть готовы до 1 января - Бизнес-класс Архангельск
Владимир Путин: предложения по завершению реконструкции аэропортов в Архангельске и на Соловках должны быть готовы до 1 января
Президент России Владимир ПУТИН поручил Правительству РФ до 1 января 2018 года представить предложения о завершении реконструкции инфраструктуры в аэропортах Мурманска, Архангельска и Соловков.
Бизнес-класс Архангельск
Распрощались до новых встреч?
Состоявшаяся 7 сентября сессия стала последней для пятого созыва депутатов городского Совета В суете конкурса и состоявшегося назначения нового главы муниципалитета торжественного финала в большом зале городской админ
Северный рабочий
Депутатам предлагают оставить Александра Дементьева на посту руководителя контрольно-счетной палаты еще на один срок - Бизнес-класс Архангельск
Депутатам предлагают оставить Александра Дементьева на посту руководителя контрольно-счетной палаты еще на один срок
На очередной сессии Архангельского областного Собрания, назначенной на 27 – 28 сентября, депутаты рассмотрят вопрос о назначении председателя контрольно-счетной палаты Архангельской области.
Бизнес-класс Архангельск
Фото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области - Правда СевераФото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области Дорожно-транспортное происшествие произошло 21 сентября в 13:10 на улице Советская.
22.09.2017 Правда Севера
В Плесецком районе задержан подозреваемый в грабеже - ИА Двина-ИнформУтром 20 июля в полицию поступило сообщение о том, что неизвестный обокрал квартиру на улице Садовой.
22.09.2017 ИА Двина-Информ
Уголовное дело возбуждено в отношении генерального директора архангельской стройкомпании Как сообщает пресс-служба следственного комитета РФ по Архангельской области и НАО, по версии следствия,
22.09.2017 Северный рабочий
Фото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области - Правда Севера
Пенсионерка сломала ребра в архангельской маршрутке
Фото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области Со слов водителя автобуса, когда он выезжал из кармана остановки общественного транспорта, его «подрезал» водитель неустановленной легковушки.
Правда Севера
Светлана Бральнина - Правда Севера
Глава Котласского района подозревается в крупном мошенничестве
Светлана Бральнина В ходе расследования уголовного дела в отношении Светланы Бральниной, обвиняемой в получении взятки, выявлены дополнительные эпизоды ее преступной деятельности.
Правда Севера
Против главы Котласского района Бральниной завели новое уголовное дело - Газета Аргументы и факты
Против главы Котласского района Бральниной завели новое уголовное дело
Чиновница не спешила возвращать долг в 3 миллиона рублей В ходе расследования уголовного дела в отношении главы Котласского района Светланы Бачурихиной (до недавнего замужества – Бральниной),
Газета Аргументы и факты
фото Артема Келарева - Правда Северафото Артема Келарева В ТРЦ «Макси» вчера открылась мультимедийная выставка «Ван Гог.
22.09.2017 Правда Севера
В Северодвинске лето продлили на месяц - Администрация г.Северодвинска   Выставка рисунков, выполненных на пленэре учащимися и педагогами «Чтобы лето не кончалось...», открылась в Детской художественной школе № 2 (ул.
22.09.2017 Администрация г.Северодвинска
Тома Круза обвиняют в причастности к гибели летчиков - Go29.RuСемьи Алана Пурвина и Карлоса Берла выступили с обвинениями в адрес Тома Круза.
22.09.2017 Go29.Ru
8_d1094-m - Северный рабочий
Чтобы мир стал цветнее
Настоящая печь, урбанистический пейзаж из окна, множество живых цветов и, конечно, цветов, деревьев, лиц, фигур на холстах — такова мастерская члена Союза художников России Алёны СЕВАСТЬЯНОВОЙ.
Северный рабочий
1505_d1093-m - Северный рабочий
Открытые двери Леонтия Усова
Заслуженный художник России Леонтий Усов живёт в далёком Томске. И далеко не все архангелогородцы знают, что Леонтий Андреевич — наш земляк.
Северный рабочий
1007_d1093-m - Северный рабочий
Московский кинофестиваль в пику санкциям
ЧАСТЬ ЧЕТВЁРТАЯ: О КОРОЛЯХ И БЕДНЯКАХ Канны в Москве Обязательно смотрю все фильмы, покорившие Каннский фестиваль.
Северный рабочий
Игрок «Водника» против «Водника» - ХК ВодникСегодня сразу после встречи в рамках розыгрыша Кубка России хоккейный клуб «Водник» подал официальный протест на участие полузащитника Дмитрия Савельева в матче «Водник»-«Волга».
21.09.2017 ХК Водник
«Водник» вступил в борьбу за Кубок России - ХК ВодникНакануне «Водник» вступил в борьбу за Кубок России по хоккею с мячом. Первым его соперником была ульяновская «Волга».
22.09.2017 ХК Водник
В Котласском районе близится к завершению насыщенный сезон дорожных работ.
22.09.2017 Пресс-центр Правительства
В программе соревнований есть бочче - Правда Севера
В Архангельске началась Специальная Олимпиада
В программе соревнований есть бочче На стадионе имени А.Ф. Личутина открылись XXII Специальные летние Беломорские Игры по программе Специальной Олимпиады России для людей с интеллектуальными нарушениями.
Правда Севера
В Архангельске приняты новые правила поведения для водителей автобусов - Газета Аргументы и факты
В Архангельске приняты новые правила поведения для водителей автобусов
Курение, ругательства и разговоры по рации без надобности теперь вне закона На 41-й сессии Архангельской городской думы принят документ регламентирующий правила поведения для водителей и кондукторов общественного транспорта.
Газета Аргументы и факты
Франк-Михаэль Энгель нанес первый символический удар по новым воротам. - Правда Севера
В селе Ломоносово открыли новую спортплощадку
Франк-Михаэль Энгель нанес первый символический удар по новым воротам. Площадка с искусственным покрытием универсальна: она предназначена для игры в мини-футбол, хоккей, волейбол, баскетбол и большой теннис.
Правда Севера
«Водник» вступил в борьбу за Кубок России - ХК ВодникНакануне «Водник» вступил в борьбу за Кубок России по хоккею с мячом. Первым его соперником была ульяновская «Волга».
22.09.2017 ХК Водник
Проведите один день без автомобиля! - Tv29.RuСеверодвинск присоединился к Всемирному дню без автомобиля, который проходит сегодня, 22 сентября.
22.09.2017 Tv29.Ru
84_d1094-m - Северный рабочийНа асфальте площадки перед Центральным универмагом — несколько десятков пар детских башмачков.
22.09.2017 Северный рабочий
фото Артема Келарева - Правда Северафото Артема Келарева В ТРЦ «Макси» вчера открылась мультимедийная выставка «Ван Гог.
22.09.2017 Правда Севера
Страница по адресу « www.arhcity.ru/?page=0/43652 » отсутствует. Картинка для привлечения внимания Возможные тому причины: Вы указали несуществующий на данный момент адрес страницы.
22.09.2017 Администрация г. Архангельск