Новости города БезФормата.Ru
Архангельск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Организация работы с обращениями граждан в 1 квартале 2017 года

Организация работы с обращениями граждан

в 1 квартале 2017 года

Деятельность многофункционального центра по работе с обращениями граждан проводится в рамках выполнения социально значимой задачи по обеспечению соблюдения, защиты и восстановления нарушенных конституционных прав и законных интересов граждан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

За отчетный период в учреждение и обособленные структурные подразделения поступило 87 обращений (93 вопроса), значительная часть которых направлена в адрес МФЦ в электронном виде посредством формы обратной связи на официальном сайте www.mfc29.ru или оставлена в книге отзывов и предложений.

Говоря о тематике обращений, основной блок составляют вопросы справочно-информационного характера и просьбы граждан о разъяснении законодательства в установленной сфере деятельности МФЦ.

Также заявителей интересует организация предоставления государственных услуг Росреестра, процедура регистрации и подтверждения учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации, предоставляющая пользователю доступ к порталу государственных услуг, материально - техническое обеспечение офисов «Мои документы», график работы многофункционального центра.

По итогам рассмотрения поступивших в адрес многофункционального центра заявлений, предложений, жалоб заявителям в установленные законом сроки даны ответы по существу поставленных вопросов, подробные разъяснения в соответствии с действующим законодательством, в том числе о порядке и сроках предоставления услуг, возможности обращения в суд и иные компетентные органы.

Аналитическая работа с обращениями граждан, осуществление контроля за сроками их рассмотрения, ежеквартальные отчеты о количестве, тематике поступивших обращений, результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах, позволяют не только определять причины самих обращений, но и принимать эффективные меры по предупреждению претензий, предъявляемых к деятельности учреждения и обособленных структурных подразделений.

В настоящее время на территории Архангельской области наблюдается положительная степень удовлетворенности граждан деятельностью многофункционального центра.

Данное значение подтверждается 70 положительными отзывами и благодарностями, оставленными заявителями в книгах отзывов и предложений в 1 квартале 2017 года.

Таким образом, организация работы по рассмотрению обращений в МФЦ, выполняющем публично значимые функции, осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства и направлена на соблюдение прав граждан, гарантированных Конституцией Российской Федерации.

В январе - июле 2017 года в Центр поступило 4857 обращений от граждан о предоставлении государственных услуг, в том числе об информировании о положении на рынке труда - 963, о профессиональной ориентации - 713 заявлений.
13.08.2017 Sevska.Net
Прокуратуры области подвела итоги работы по рассмотрению обращений и приему граждан в первом полугодии 2017 года.
10.08.2017 EchoSevera.Ru
В первом полугодии 2017 г. обращение к прокурору в качестве правового механизма восстановления своих нарушенных прав, как и в предшествующие периоды, выбрали многие жители региона.
10.08.2017 Прокуратура
Обратиться в налоговый орган можно через интернет - УФНСВ Межрайонную ИФНС России № 6 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу во 2 квартале 2017 года от граждан поступило 248 обращений.
28.07.2017 УФНС
Органами прокуратуры систематически проводятся проверки соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
26.07.2017 Прокуратура
Более 118 млрд рублей поступило в бюджет от налогоплательщиков Поморья - УФНСС января по октябрь 2017 года от налогоплательщиков Архангельской области и Ненецкого автономного округа в бюджетную систему Российской Федерации поступило 118,3 млрд.
18.11.2017 УФНС
Депутаты областного Собрания Александр Дятлов и Виктор Заря стали участниками обсуждения реализации федерального проекта Формирование комфортной городской среды  в Новодвинске - Архангельское областное Собрание депутатовДепутаты областного Собрания Александр Дятлов и Виктор Заря стали участниками обсуждения реализации федерального проекта «Формирование комфортной городской среды » в Новодвинске.
18.11.2017 Архангельское областное Собрание депутатов
Внедрение новых профессиональных стандартов в музейной деятельности обсудили на рабочем совещании министерства культуры Архангельской области и комитета областного Собрания по культуре и туризму - Архангельское областное Собрание депутатовВнедрение новых профессиональных стандартов в музейной деятельности обсудили на рабочем совещании министерства культуры Архангельской области и комитета областного Собрания по культуре и туризму.
18.11.2017 Архангельское областное Собрание депутатов
Льготы инвалидам-собственникам жилья  депутаты Госдумы не вернули - Вечерний Котлас
Льготы инвалидам-собственникам жилья депутаты Госдумы не вернули
Прошлой недели инвалиды, проживающие в приватизированном жилье, ждали более полутора лет.
Вечерний Котлас
Полпред Владимира Путина в СЗФО рекомендовал областному правительству не экономить ценой человеческих жизней - Бизнес-класс Архангельск
Полпред Владимира Путина в СЗФО рекомендовал областному правительству не экономить ценой человеческих жизней
В Архангельск 24 октября с рабочим визитом прибыл полномочный представитель Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе Николай ЦУКАНОВ.
Бизнес-класс Архангельск
Николай Цуканов посетил Первую клиническую больницу Архангельска - Газета Аргументы и факты
Николай Цуканов посетил Первую клиническую больницу Архангельска
Полпред пообещал больнице новый нейрохирургический микроскоп В Архангельск приехал полномочный представитель президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе Николай ЦУКАНОВ .
Газета Аргументы и факты
В городе Няндома сотрудниками полиции зафиксирован факт совершения мошеннических действий в отношении 29-летней местной жительницы.
18.11.2017 УМВД России по Архангельской области
Фото: izvestia29.ru - News29.Ru19-летняя девушка сорвалась вниз с третьего этажа общежития на Новгородском проспекте.
17.11.2017 News29.Ru
В ночь на 17 ноября в Лисьих Борках произошло ДТП - Tv29.RuВ 02:42 в службу спасения Северодвинска позвонил очевидец и сообщил, что на трассе Архангельск – Северодвинск в районе СНТ Лисьи Борки произошло ДТП: перевернулась легковая машина.
17.11.2017 Tv29.Ru
Проверяют батутные центры - Вечерний Котлас
Проверяют батутные центры
После несчастного случая, когда 40­летний житель Вычегодского, прыгая на батуте, сломал себе позвоночник, прокуратура начала проверку батутных центров.
Вечерний Котлас
Горводоканал:  от банкротства   к  банкротству? - Вечерний Котлас
Горводоканал: от банкротства к банкротству?
На днях фирма «Арсенал» подала в Арбитражный суд иск о признании банкротом МП «Горводоканал».
Вечерний Котлас
Отдых детей на море  стал кошмаром - Вечерний Котлас
Отдых детей на море стал кошмаром
Многие родители с Севера хотят, чтобы их дети хоть раз побывали на юге и отдохнули на море.
Вечерний Котлас
Бизнес-класс Дюжева и «Голубой огонек». Почему российского зрителя кормят туфтой? - Tv29.RuРоссийский актер Дмитрий Дюжев в интервью латвийской компании LTV ополчился на российского зрителя.
17.11.2017 Tv29.Ru
Фото: vk.com - News29.RuАлексей Павлов стал руководителем молодежного культурного центра «Луч». В министерстве культуры правительства Поморья экс-чиновник проработал лишь год.
17.11.2017 News29.Ru
Участие в митинге приняли студенты и преподаватели вуза, представители правительства региона и Ломоносовского фонда - Пресс-центр ПравительстваУчастие в митинге приняли студенты и преподаватели вуза, представители правительства региона и Ломоносовского фонда В рамках XLVI Ломоносовских чтений в Северном (Арктическом) федеральном университете прошёл торжестве
16.11.2017 Пресс-центр Правительства
«Большая волна в Канагаве» - Правда Севера
В Архангельске открывается выставка японских гравюр XIX века
«Большая волна в Канагаве» Цветущую сакуру, заснеженные вершины Фудзи и красавиц-гейш можно будет увидеть на ксилографиях, представленных на выставке «Картины ускользающего мира».
Правда Севера
394_d1094-m - Северный рабочий
Посетить столицу и не разориться
Сегодня Москва — один из самых дорогих городов мира. Но и один из самых притягательных для туристов.
Северный рабочий
870_d1094-m - Северный рабочий
Звёздная пара лицея
Архитектор и 3D-инженер, тренер и профессиональный спортсмен, повар и даже детектив — вот кем хотят стать в будущем учащиеся лицея № 17.
Северный рабочий
Серебро и бронза у северодвинских моделистов - Администрация г.Северодвинска   Воспитанники северодвинского Центра юношеского научно-технического творчества дважды стали призёрами мероприятий всероссийского масштаба.
17.11.2017 Администрация г.Северодвинска
18 ноября в 13:00 архангельский «Водник» на льду стадиона «Труд» столицы Поморья сразится с иркутской «Байкал-Энергией».
17.11.2017 Пресс-центр Правительства
          17 ноября в офисе областной федерации футбола состоялась жеребьевка XIII-х традиционных соревнований на Кубок Архангельской области по мини-футболу.
17.11.2017 Федерация футбола
Деревенский аэропорт - Газета Аргументы и факты
«Районы в пролёте». Чем дышит авиация Поморья?
Сразу несколько новостей прилетело из мира авиации Архангельской области Первая из них - Аэропорт Архангельск меняет собственника.
Газета Аргументы и факты
Архангельские стрелки завоевали золотые медали в Тольятти - Правда Севера
Архангельские стрелки завоевали золотые медали в Тольятти
Архангельские стрелки завоевали золотые медали в Тольятти В Тольятти прошли всероссийские соревнования Russia Open 2017 по практической стрельбе из пистолета по правилам IPSC.
Правда Севера
Фото пресс-службы Губернатора и Правительства Архангельской области - Пресс-центр ПравительстваФото пресс-службы Губернатора и Правительства Архангельской области Сегодня на северодвинском ПО «Севмаш» состоялась торжественная церемония вывода из эллинга атомного подводного ракетного крейсера «Князь Владимир».
17.11.2017 Пресс-центр Правительства
Жители Северодвинска просят избавить их от навязчивой рекламы риутальных услуг - FlashNord.ComЖители Северодвинска (Архангельская область) просят власти избавить их от навязчивой рекламы риутальных услуг.
18.11.2017 FlashNord.Com
17 ноября в Архангельском областном институте открытого образования стартовал заключительный этап регионального фестиваля профессий и специальностей «Мастерство и вдохновение».
17.11.2017 Пресс-центр Правительства
uc-01 - Культура Архангельской областиФестиваль с таким названием пройдет в Архангельске завтра, 18 ноября, в Северном (Арктическом) федеральном университете имени М.В.
17.11.2017 Культура Архангельской области
В Северодвинске идёт приёмка лифтов - Администрация г.Северодвинска   Сегодня качество капремонта восьми лифтов в двух многоквартирных домах на улице Трухинова, 16 и 20 оценивала комиссия.
17.11.2017 Администрация г.Северодвинска