Новости города БезФормата.Ru
Архангельск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Организация работы с обращениями граждан в 1 квартале 2017 года

Организация работы с обращениями граждан

в 1 квартале 2017 года

Деятельность многофункционального центра по работе с обращениями граждан проводится в рамках выполнения социально значимой задачи по обеспечению соблюдения, защиты и восстановления нарушенных конституционных прав и законных интересов граждан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

За отчетный период в учреждение и обособленные структурные подразделения поступило 87 обращений (93 вопроса), значительная часть которых направлена в адрес МФЦ в электронном виде посредством формы обратной связи на официальном сайте www.mfc29.ru или оставлена в книге отзывов и предложений.

Говоря о тематике обращений, основной блок составляют вопросы справочно-информационного характера и просьбы граждан о разъяснении законодательства в установленной сфере деятельности МФЦ.

Также заявителей интересует организация предоставления государственных услуг Росреестра, процедура регистрации и подтверждения учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации, предоставляющая пользователю доступ к порталу государственных услуг, материально - техническое обеспечение офисов «Мои документы», график работы многофункционального центра.

По итогам рассмотрения поступивших в адрес многофункционального центра заявлений, предложений, жалоб заявителям в установленные законом сроки даны ответы по существу поставленных вопросов, подробные разъяснения в соответствии с действующим законодательством, в том числе о порядке и сроках предоставления услуг, возможности обращения в суд и иные компетентные органы.

Аналитическая работа с обращениями граждан, осуществление контроля за сроками их рассмотрения, ежеквартальные отчеты о количестве, тематике поступивших обращений, результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах, позволяют не только определять причины самих обращений, но и принимать эффективные меры по предупреждению претензий, предъявляемых к деятельности учреждения и обособленных структурных подразделений.

В настоящее время на территории Архангельской области наблюдается положительная степень удовлетворенности граждан деятельностью многофункционального центра.

Данное значение подтверждается 70 положительными отзывами и благодарностями, оставленными заявителями в книгах отзывов и предложений в 1 квартале 2017 года.

Таким образом, организация работы по рассмотрению обращений в МФЦ, выполняющем публично значимые функции, осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства и направлена на соблюдение прав граждан, гарантированных Конституцией Российской Федерации.

В январе - июле 2017 года в Центр поступило 4857 обращений от граждан о предоставлении государственных услуг, в том числе об информировании о положении на рынке труда - 963, о профессиональной ориентации - 713 заявлений.
13.08.2017 Sevska.Net
Прокуратуры области подвела итоги работы по рассмотрению обращений и приему граждан в первом полугодии 2017 года.
10.08.2017 EchoSevera.Ru
В первом полугодии 2017 г. обращение к прокурору в качестве правового механизма восстановления своих нарушенных прав, как и в предшествующие периоды, выбрали многие жители региона.
10.08.2017 Прокуратура
Обратиться в налоговый орган можно через интернет - УФНСВ Межрайонную ИФНС России № 6 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу во 2 квартале 2017 года от граждан поступило 248 обращений.
28.07.2017 УФНС
Органами прокуратуры систематически проводятся проверки соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
26.07.2017 Прокуратура
Прокуратурой подведены итоги работы по участию в правотворческой деятельности органов госвласти - BelomorNewsВ 2017 году прокуратурой Архангельской области продолжена работа по недопущению принятия незаконных региональных и муниципальных нормативных правовых актов,
16.08.2017 BelomorNews
Региональные управления ФНС России теперь смогут учитывать объем выпадающих доходов при прогнозировании поступления доходов в консолидированных бюджетов субъектов РФ.
16.08.2017 УФНС
76 процентов ККТ зарегистрировано по новому порядку в Котласе - УФНСВ Межрайонной ИФНС России № 1 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу зарегистрировано 1648 единиц современной техники или 76,8 процентов парка ККТ, подлежащего замене.
15.08.2017 УФНС
Иду на вы!
К отбору кандидатов на должность главы города всё готово — комиссия закрыла оргвопросы ПОЛИТИЧЕСКИЙ СПЕКТР Первым решением стало исключение Владимира Рудя, вице-спикера горсовета, из числа тех,
Северный рабочий
Новый глава следствия
На должность заместителя начальника ОМВД по городу Северодвинску — начальника Следственного отдела назначен подполковник юстиции Иван Шашурин Последние несколько месяцев он исполнял обязанности по этой должности.
Северный рабочий
Бральниной продлили домашний арест - Вечерний Котлас
Бральниной продлили домашний арест
14 июля Котласский городской суд про­длил срок нахождения под домашним арестом главы Котласского района Светланы Бральниной еще на два месяца – до 15 сентября.
Вечерний Котлас
Вечером в Северодвинске эвакуировали 16-квартирный дом из-за ложного сообщения о взрывном устройстве - МЧС Архангельской областиПричиной экстренных действий стало сообщение в отделение ОМВД г. Северодвинска от мужчины о заложенном взрывном устройстве.
16.08.2017 МЧС Архангельской области
Фото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области - Правда СевераФото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области 15 августа в 18:30 на 470 км автодороги Урень-Шарья-Никольск-Котлас автомобиль «Лада» вылетел в кювет.
16.08.2017 Правда Севера
В Вельском районе дотла сгорел двухэтажный дом - ИА Двина-Информ16 августа около полуночи в деревне Горка Муравьевская под Вельском произошел пожар.
16.08.2017 ИА Двина-Информ
Дом по адресу Серафимовича, 35 - первое архангельское здание, на котором будет установлена памятная табличка. - Газета Аргументы и факты
В Архангельске оштрафовали координатора движения «Последний адрес»
Дело было возбуждено из-за вкручивания четырёх шурупов в региональный памятник архитектуры В столице Поморья прошёл суд над координатором всероссийского движения «Последний адрес» в Архангельске Дмитрием КОЗЛОВЫМ .
Газета Аргументы и факты
Фото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области - Правда Севера
Под Северодвинском иномарка врезалась в дерево
Фото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области ДТП произошло 14 августа в 13:00 на 1,5 км Кудемского шоссе.
Правда Севера
Эпидемия в Устьянах: 17 спортсменов острой кишечной инфекцией в «Малиновке» - Газета Аргументы и факты
Эпидемия в Устьянах: 17 спортсменов острой кишечной инфекцией в «Малиновке»
Дети госпитализированы в Устьянскую ЦРБ В туристическом комплексе «Малиновка» Устьянского района Архангельской области 17 детей-спортсменов заразились острой кишечной инфекцией.
Газета Аргументы и факты
Летняя школа САФУ- ВШЭ 2017 на Соловках официально открылась! - САФУ имени М.В. Ломоносова19 часов в пути - сначала поездом до г. Кемь в Карелии, затем трансфер автобусом до Рабочеостровска, и только потом 2,5-часовое плавание на теплоходе к Большому Соловецкому острову.
16.08.2017 САФУ имени М.В. Ломоносова
uc-01 - Культура Архангельской областиЧитатели Архангельской областной специальной библиотеки для слепых (АОСБС) посетили второе в этом году этнографическое занятие «Деревянная храмовая архитектура» Первым пунктом экскурсии стал дом Пухова в музее «Малые Корелы».
16.08.2017 Культура Архангельской области
День поселка Шидрово отметили всем миром - Единая РоссияВ рамках культурно-массового мероприятия «Праздничный годоворот» был представлен своеобразный обзор событий года,
16.08.2017 Единая Россия
Фото Артема Келарева. На фото - Дмитрий Козлов - Правда Севера
Координатор мемориальной акции «Последний адрес» Дмитрий Козлов оштрафован в Архангельске
Фото Артема Келарева. На фото - Дмитрий Козлов Ломоносовский районный суд признал его действия по установке памятной таблички административным правонарушением и наложил штраф в 15 тысяч рублей.
Правда Севера
Владимир Личутин - Правда Севера
«Писать правду очень трудно»
Владимир Личутин Известный писатель Владимир Личутин побывал в гостях у «Правды Севера» Владимир Владимирович работал в «Правде Севера», с газетой поддерживает отношения.
Правда Севера
1994 год, На новогоднем «Голубом огоньке» - Правда Севера
Петь научилась «на скотнем». И прославилась на всю страну
1994 год, На новогоднем «Голубом огоньке» Ангелине Заверниной, знаменитой солистке Карпогорского народного хора, 13 августа исполняется 80 лет.
Правда Севера
Фото пресс-службы регионального центра развития спорта «Водник» - Правда СевераФото пресс-службы регионального центра развития спорта «Водник» В Архангельске состоялся второй полуфинал: на поле стадиона «Труд» вышли команда «Севмаш» и архангельская дружина «Уютный дом».
16.08.2017 Правда Севера
Красивый матч Виноградовских волейболистов - Единая РоссияСоревнования по пляжному волейболу на Кубок главы МО «Березниковское» среди мужских и женских команд состоялись в Виноградовском районе Участники соревнований отдали красивому матчу все силы и в результате все получил
16.08.2017 Единая Россия
«Водник» предварительный этап Чемпионата России начнет и завершит на родном стадионе - ХК ВодникСегодня стал известен календарь игр предварительного этапа Чемпионата России по хоккею с мячом среди команд суперлиги.
15.08.2017 ХК Водник
Фото пресс-службы губернатора и областного правительства - Правда Севера
Лучшие лесорубы России получили в награду автомобили
Фото пресс-службы губернатора и областного правительства В Архангельской области завершился чемпионат России «Лесоруб XXI века».
Правда Севера
Фото пресс-службы клуба - Правда Севера
В Архангельске прошла традиционная встреча ветеранов команды «Водник»
Фото пресс-службы клуба Как и на протяжении многих лет, встреча состоялась во Всероссийский день физкультурника на стадионе «Труд».
Правда Севера
Фото пресс-службы регионального центра развития спорта «Водник» - Правда Севера
Архангелогородцы отметили День физкультурника
Фото пресс-службы регионального центра развития спорта «Водник» 12 августа большой спортивный праздник прошел на стадионе «Труд».
Правда Севера
Формализм или сталинизм? Общественника оштрафовали из-за памятной таблички - ИА Двина-ИнформНеобычная история, в которой снова так или иначе фигурирует сталинское время, случилась в Архангельске.
16.08.2017 ИА Двина-Информ
Вечером в Северодвинске эвакуировали 16-квартирный дом из-за ложного сообщения о взрывном устройстве - МЧС Архангельской областиПричиной экстренных действий стало сообщение в отделение ОМВД г. Северодвинска от мужчины о заложенном взрывном устройстве.
16.08.2017 МЧС Архангельской области
О регистрации групповой заболеваемости острыми кишечными инфекциями Управление Роспотребнадзора по Архангельской области сообщает о регистрации случая групповой заболеваемости острыми кишечными инфекциями неустановлен
16.08.2017 Роспотребнадзор
Фото пресс-службы регионального центра развития спорта «Водник» - Правда СевераФото пресс-службы регионального центра развития спорта «Водник» В Архангельске состоялся второй полуфинал: на поле стадиона «Труд» вышли команда «Севмаш» и архангельская дружина «Уютный дом».
16.08.2017 Правда Севера
За первые шесть месяцев 2017 года специалисты ГБУ «Региональная транспортная служба» совместно с представителями госавтоинспекции, осуществили 1 241 взвешивание транспортных средств.
16.08.2017 Пресс-центр Правительства