Новости города БезФормата.Ru
Архангельск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Организация работы с обращениями граждан в 1 квартале 2017 года

Организация работы с обращениями граждан

в 1 квартале 2017 года

Деятельность многофункционального центра по работе с обращениями граждан проводится в рамках выполнения социально значимой задачи по обеспечению соблюдения, защиты и восстановления нарушенных конституционных прав и законных интересов граждан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

За отчетный период в учреждение и обособленные структурные подразделения поступило 87 обращений (93 вопроса), значительная часть которых направлена в адрес МФЦ в электронном виде посредством формы обратной связи на официальном сайте www.mfc29.ru или оставлена в книге отзывов и предложений.

Говоря о тематике обращений, основной блок составляют вопросы справочно-информационного характера и просьбы граждан о разъяснении законодательства в установленной сфере деятельности МФЦ.

Также заявителей интересует организация предоставления государственных услуг Росреестра, процедура регистрации и подтверждения учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации, предоставляющая пользователю доступ к порталу государственных услуг, материально - техническое обеспечение офисов «Мои документы», график работы многофункционального центра.

По итогам рассмотрения поступивших в адрес многофункционального центра заявлений, предложений, жалоб заявителям в установленные законом сроки даны ответы по существу поставленных вопросов, подробные разъяснения в соответствии с действующим законодательством, в том числе о порядке и сроках предоставления услуг, возможности обращения в суд и иные компетентные органы.

Аналитическая работа с обращениями граждан, осуществление контроля за сроками их рассмотрения, ежеквартальные отчеты о количестве, тематике поступивших обращений, результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах, позволяют не только определять причины самих обращений, но и принимать эффективные меры по предупреждению претензий, предъявляемых к деятельности учреждения и обособленных структурных подразделений.

В настоящее время на территории Архангельской области наблюдается положительная степень удовлетворенности граждан деятельностью многофункционального центра.

Данное значение подтверждается 70 положительными отзывами и благодарностями, оставленными заявителями в книгах отзывов и предложений в 1 квартале 2017 года.

Таким образом, организация работы по рассмотрению обращений в МФЦ, выполняющем публично значимые функции, осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства и направлена на соблюдение прав граждан, гарантированных Конституцией Российской Федерации.

В январе - июле 2017 года в Центр поступило 4857 обращений от граждан о предоставлении государственных услуг, в том числе об информировании о положении на рынке труда - 963, о профессиональной ориентации - 713 заявлений.
13.08.2017 Sevska.Net
Прокуратуры области подвела итоги работы по рассмотрению обращений и приему граждан в первом полугодии 2017 года.
10.08.2017 EchoSevera.Ru
В первом полугодии 2017 г. обращение к прокурору в качестве правового механизма восстановления своих нарушенных прав, как и в предшествующие периоды, выбрали многие жители региона.
10.08.2017 Прокуратура
Обратиться в налоговый орган можно через интернет - УФНСВ Межрайонную ИФНС России № 6 по Архангельской области и Ненецкому автономному округу во 2 квартале 2017 года от граждан поступило 248 обращений.
28.07.2017 УФНС
Органами прокуратуры систематически проводятся проверки соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
26.07.2017 Прокуратура
Комитет областного Собрания по законодательству и судебно-правовым вопросам подвел итоги работы за 2017 год - Архангельское областное Собрание депутатовКомитет областного Собрания по законодательству и судебно-правовым вопросам подвел итоги работы за 2017 год.
19.01.2018 Архангельское областное Собрание депутатов
Продолжается работа по подготовке МФЦ к приему заявлений о включении избирателя в список избирателей по месту нахождения на выборах Президента в 2018 году - Избирательная комиссияТехническая готовность для приема заявлений о включении избирателя в список избирателей через МФЦ стала ключевой темой встречи, которая состоялась сегодня в зале заседаний избирательной комиссии Архангельской области.
18.01.2018 Избирательная комиссия
Собранные следственными органами  Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому  автономному округу доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора ранее судимому,
19.01.2018 Следственный комитет
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 38-летнему жителю го
19.01.2018 Следственный комитет
Шок! С начала года в Северодвинске умерло десять человек в возрасте до 50 лет - Tv29.RuЭти шокирующие данные стали известны БК. Умирают люди трудоспособного возраста во время употребления алкоголя, как правило, длительного.
19.01.2018 Tv29.Ru
На свободе пробыл недолго - Вечерний Котлас
На свободе пробыл недолго
За кражу подержанного авто – два года лишения свободы. Такое наказание получил 30-­летний котлашанин.
Вечерний Котлас
«Приговор» для горводоканала? - Вечерний Котлас
«Приговор» для горводоканала?
За подачу плохой воды горводоканалу придется раскошелиться.
Вечерний Котлас
Охранник ночного клуба  избил посетителя - Вечерний Котлас
Охранник ночного клуба избил посетителя
Житель Савватии отметил свое 31-летие в местах лишения свободы. Такое наказание он получил за то, что, будучи охранником в одном из ночных заведений, избил пьяного посетителя, не желавшего заканчивать банкет.
Вечерний Котлас
Хорошее кино для добрых людей - Администрация г.Северодвинска   Северодвинский Дворец молодёжи «Строитель» продолжает благотворительный проект для горожан преклонного возраста.
19.01.2018 Администрация г.Северодвинска
uc-01 - Культура Архангельской областиЭто будет третья деревня в Архангельской области, которая получит соответствующий статус 28 января состоится инаугурация деревни Кильца Мезенского района в качестве члена Ассоциации «Самые красивые деревни России».
19.01.2018 Культура Архангельской области
Фото: capia.ru - News29.RuГосударственное музейное объединение «Художественная культура Русского Севера» представляет персональную выставку известного российского современного художника – Никаса Сафронова «Избранное».
19.01.2018 News29.Ru
Спортзал в Цигломени должен открыться 1 сентября - News29.RuЗдание на ул. Ленинская с 2001-го года не использовалось по назначению и в течение 15 лет приходило в упадок.
19.01.2018 News29.Ru
В Устьяны приедут около 300 сильнейших лыжников страны - Пресс-центр ПравительстваВ Устьяны приедут около 300 сильнейших лыжников страны 23-28 февраля на базе центра лыжного спорта «Малиновка» в Устьянском районе состоится финала Кубка России по лыжным гонкам.
19.01.2018 Пресс-центр Правительства
Команда сотрудников спецназа УФСИН вновь стала лучшей в гиревом спорте - УФСИННакануне на базе областного совета "Динамо" прошли лично-командные соревнования по гиревому спорту среди сотрудников УФСИН России по Архангельской области.
19.01.2018 УФСИН
В Архангельске закрывают павильоны микрозаймов - ArhRegion.RuПоловина офисов, которые размещались в нестационарных точках у остановок общественного транспорта, уже прекратила оказывать услуги по микрокредитованию населения.
20.01.2018 ArhRegion.Ru
Сегодня около 2 час. в ЦУКС МЧС России по Архангельской области поступила информация о том, что трое рыбаков терпят бедствие на льду Унской губы Белого моря в нескольких километрах от пос.
19.01.2018 МЧС Архангельской области
день !!.jpg - АТЭК21 января Архангельск впервые присоединится к празднованию Всемирного Дня снега.
19.01.2018 АТЭК
В Поморье начались крещенские купания - МЧС Архангельской областиВ связи с устойчивыми температурами, превышающими среднеклиматическую норму в ноябре-декабре 2017 года, на ряде водоемов области наблюдается недостаточно толстый и прочный ледовый покров.
19.01.2018 МЧС Архангельской области
В Архангельской области введено в эксплуатацию новое здание художественного профессионального училища №27 имени Н.Д.
19.01.2018 Минобрнауки Архангельской области