Этим вопросом часто задаются жители Архангельской области, которые обращаются в лечебные учреждения. Два года назад Правительством РФ поэтапно были внесены корректировки в программу государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи. Определены сроки ожидания пациентом разных видов медицинской помощи.
Так, например, участковые врачи-терапевты и педиатры должны принять пациента в срок, не превышающий 24 часов с момента обращения. Врач-специалист – в течение двух недель. Лабораторные исследования и большинство инструментальных исследований также должны быть проведены в течение двух недель. Для таких сложных методов диагностики как компьютерная томография и магнитно-резонансная томография, а также для плановой госпитализации установлен предельный срок ожидания – не более одного месяца.
– Перед главными врачами государственных медицинских организаций региона поставлены задачи по обеспечению доступности медицинской помощи. Регулярно проводится анализ обоснованности направлений на то или иное обследование. Введен доврачебный приём, что позволяет освободить врача от выполнения непрофильных функций. Организован приём пациентов в выходные дни, продлен приём врачами первичного звена, организована работа кабинетов неотложной помощи, – рассказала заместитель министра здравоохранения Архангельской области Ольга Тюрикова.
Если пациент не знает, сколько необходимо ждать того или иного исследования или считает, что его права на получение медицинской помощи нарушены, то он может обратиться к страховому представителю – сотруднику страховой медицинской организации, в которой застрахован, а также к главному врачу медицинского учреждения или в министерство здравоохранения на горячую линию 45-45-08.
Министерство здравоохранения Архангельской области