О результатах деятельности, связанной с защитой прав потребителей в сфере финансовых услуг за январь 2018 года

О результатах деятельности, связанной с защитой прав потребителей в сфере финансовых услуг за январь 2018 года

В январе 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Архангельской области поступило 17 обращений граждан по вопросам, касающимся защиты их прав при предоставлении потребительских кредитов, исполнения кредитных договоров, по договорам банковского вклада, из них 4 – письменные.

Большинство обращений связано с жалобами на условия заключённых кредитных договоров, необоснованную, по мнению потребителей, задолженность перед кредитными организациями и недоведение информации о предоставляемых услугах (10 обращений). Также граждане консультировались по вопросам взаимоотношений с банком в части заключения (исполнения) договора банковского вклада, отказа в выплате страховых премий, в том числе в результате ДТП, об угрозах со стороны коллекторских организаций.

Всем обратившимся специалистами Управления даны подробные консультации, оказана практическая помощь в составлении претензий и разъяснен порядок судебной защиты их прав.

Для разъяснения возникающих у потребителей вопросов в Управлении работает общественная приёмная (г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24, понедельник, среда – с 14.00 до 17.00, пятница – с 10.00 до 13.00) и бесплатная «горячая линия» 8-800-200-15-09 (понедельник – пятница с 09.30 до 13.00).

Кроме того, получить необходимую информацию о финансовых услугах потребители могут с помощью информационного киоска, установленного в здании Управления.

 
По теме
О результатах деятельности, связанной с защитой прав потребителей в сфере финансовых услуг за 2 месяца 2018 года На 28.02.2018 в Управление Роспотребнадзора по Архангельской области поступило 39 обращений граждан по вопросам,
Житель Няндомы подозревается в истязании несовершеннолетней дочери своей знакомой - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу возбуждено уголовное дело в отношении 49-летнего жителя города Няндомы,
Следственный комитет
Это промежуточное звено между поликлиникой и онкодиспансером, а медицинская помощь в нем оказывается по полису ОМС Фото: пресс-служба Архангельской областной больницы Перед ЦАОП при областной больнице стоят две задачи:
Правда Севера
Правильное отношение и доверие: фотопроект в муниципальной онкологической клинике рассказывает истории выздоровления. - Сетевое издание Онега Специальный фотопроект рассказывает о пациентах и их врачах, которые стали единой командой и одержали победу в борьбе с болезнью.
Сетевое издание Онега
21 марта в посёлке Кривые озёра состоялся сельский сход - Сетевое издание Пинежье На встречу с местным населением приехали глава Пинежского округа Людмила Колик, председатель окружного Собрания депутатов Елена Хайдукова, главный врач Карпогорской районной больницы Светлана Тушина,
Сетевое издание Пинежье
В ГОСТЯХ У КУКОЛЬНОГО ТЕАТРА - Сетевое издание Онега 27 марта – День театра. В этот день воспитанники подготовительной группы детского сада "Солнышко" совершили путешествие в сказочный мир театра кукол.
Сетевое издание Онега